当店に関する問い合わせ
Q.東京都以外にその他地域に店舗（営業所）は存在しますか？
【回答】弊社の所在地は【東京都練馬区上石神井3−14−12】のみで、1社しか存在しておりません。
Q.予約時間を過ぎても来ないのですが、あとどれくらいで来てもらえるのですか？
【回答】他の鍵業者と間違えています。
＊当たり前の事ですが、弊社では、もしも予約時間に遅れるような事があれば必ずその旨をご連絡いたします。
Q.見積り無料と言われ来てもらいました。料金折り合わず見積だけで検討し帰ってもらおうとしたらトラブルが起き、いきなり怒鳴られ暴言を吐かれました。
【回答】他の鍵屋と間違えています。
＊弊社では、電話問合せ時にお伝えした以外の料金を現地で請求する事はありません。よって、この様なトラブルは一切起こりません。
Q.他の鍵屋さんには現地を見ないと正確な見積りが出来ないと言われました。御社は電話、Eメール、LINEだけで出来るのはどうしてですか？
【回答】現場経験が豊富で良識有る技術者であれば全く難しい事ではありません。逆に現地を見ないと分からない鍵屋さんは、“技術・経験が乏しい”か“ボッタクリ”または“両方どちらも”と考えて間違いないでしょう。
Q.「鍵のレスキュー」など同じような名前のホームページを見ますが、それらの鍵屋との関係性はありますか？
【回答】弊社とは一切関係はありません。
料金に関する問い合わせ
Q.工事の見積もりを依頼して来てもらったが、WEBサイトで見た金額、問い合わせで確認した金額とは違う、全くかけ離れた料金提示をされた。こんな事あるのですか？
【回答】普通にあります。料金が安くはない為正直に答えていたら依頼されません「￥0000円〜」提示に注意してください。
＊他鍵屋と弊社の違い
弊社では、電話・メール・LINEでの問い合わせ時に予め具体的な料金提示を必ずしており、上記で伝えた金額にてお客様合意の上伺い、お伝えした以外の金額を現地で請求する事は一切ありません。