料金を聞く際上限金額を必ず聞いてみる事！
電話で料金を聞いてもお決まりの「いくらから」、ぼったくり業者の多くはなかなか上限金額を答えようとしません。仮に回答があっても最低料金と最高料金の差が数万円以上の開きがある鍵屋は要注意と言えます。
滅多に関わる事がない鍵のトラブル、もしもご自身が鍵屋に依頼するような鍵トラブルに見舞われたら、あなたはいくらまでの費用であれば依頼をされますか？現場見積り無料の謳い文句で依頼をしたらとんでもないことに！
思っていた（聞いた）料金より高額な見積りをされた為キャンセルしたくても、家の所在地が知られた状況では後で何かされるのが怖くて断ることができない。言われるがまま高額な費用を支払ってしまう方が後を絶ちません。
知らないが為にこの様な目に遭う前に、ここでは依頼をしてしまう前の段階で良い鍵屋なのか悪質な鍵屋なのかを賢く選ぶ方法をお教えしています。「電話対応が良いと思ったから」「ホームページの見た目の良さ」「テレビ出演有り」といった理由だけで依頼をすると痛い出費をする羽目になる事間違い無し！
ぼったくり鍵業者に共通するキーワードはコレだ！
- 全国展開
- コールセンター
- ￥◯，◯◯◯“から”と言った曖昧な料金提示
- 「鍵の状況・状態で料金が変わるため現地でのお見積り」
目次
ボッタクリ業者のサイト
ぼったくり業者で見られるHPの特徴
- 顧客満足96％などHP記載（100％）
- 【A社・B社・自社】の比較表を掲載（100％）
- 到着最短5分から（100％）
- 「無料」、「0円」を強調（95％）
- TV出演を謳っている、している鍵屋（70％）
- ネット広告欄に表示されるサイト（90％）
（最近では99％の確率で独占されてます）
料金を聞いても「現場の状況、鍵の状態で料金が変わるので現地見積もりになります」この様な説明で具体的な金額を教えてくれない業者のぼったくり率は100％
前置きとして、人それぞれ価値観に違いがある為、料金が高いと思うか安いと思うかは別の話とします。
さて、鍵のトラブルが起きた際に依頼をした鍵屋、ここ数年前から悪質なぼったくり業者に依頼をしたが為に料金トラブルで揉めに揉め、お怒りのご様子で料金お見積りのお電話をしてこられるお客様が非常に増えてきました。
料金トラブルでよく聞く話には「高額な請求をされた」というものがありますが、これは過去から現在に至り存在するトラブルになります。自身で何かを購入する時、何かを依頼をする時に、よっぽど有り余ったお金をお持ちの方以外、値段がどのくらいするのか気にしない人はいないのでは無いかと思います。
鍵のトラブルは、主に開錠作業、鍵作成、鍵交換・取付、鍵の修理などに分類する事が出来ます。例えば、鍵修理に関しては、同じ症状でも原因が異なる事がありますので、電話だけで正確な料金を伝える事は難しいところではあります。しかし、プロで良識のある鍵屋なら、「何に使われている鍵なのか」、「鍵のメーカーや種類、キー形状」などを聞けばさえ、何度も同じ作業をしている開錠や鍵作成、鍵交換・取付など金額提示が出来ない筈が無いのです。
安心業者と悪徳業者を見分ける方法
具体的な料金上限金額を必ず聞く！
料金設定がしっかりしている安心できる鍵屋なのか、それとも依頼主（お年寄りや女性の方、気の弱い方など）によって価格を変える悪徳な鍵屋なのかを見極める方法は、依頼する作業内容に対して具体的な料金を聞くもしくは上限金額を聞くだけ。この質問に対する回答の良し悪しで見分けることが可能です。
しっかりした料金設定があり経験豊富な鍵屋であれば、同じ作業内容でころころと価格が変わる事がありません。依頼主から具体的な内容をいろいろ聞きだす事でどの様な作業をすれば解決でき料金はいくらになるのか、過去の経験や事案から容易に判断する事が出来ます。「ぼったくり」をするつもりの無い安心できる鍵業者は、料金見積りの問い合わせに対してお茶を濁した曖昧な答え方をする事がありません。
電話問い合わせで料金を聞いた際「いくら“〜“です」と曖昧な費用を提示された場合、「上限金額はいくらか」と聞いてみてください。結果えられる回答↓↓↓
一般的な鍵屋と悪徳業者の違い
【一般的な鍵屋の対応】依頼内容に対し状況や状態を聞き出す事が出来るためしっかりとした正確な料金を回答。
【悪徳業者の対応】即答は得られません。しつこく聞いて初めてある程度の見積もり額を提示するも、HP記載価格や初めに提示された見積もり額とはかけ離れた費用の料金提示をする。
口コミで評判をチェックする
「鍵業者の（名前）口コミ」で検索、依頼しようとしている鍵屋の評判をチェック。
但し“自作自演”の口コミサイトも数多く存在しますのでご注意ください。自作自演を見分ける方法は、「おすすめ業者」と推した鍵屋のウェブサイトへ誘導している口コミサイト。このサイトから推奨されている業者はNG鍵屋ばかりです。
悪い評判が特に無い業者に関してはクチコミ検索しても書き込みされている事がほとんどありませんが、評判の悪さで知られている“とある業者達”はたくさんの書き込みを観る事ができます。
ぼったくり鍵屋は曖昧な料金提示しかしない
鍵屋を必要とする人というのは必ずしも料金だけで鍵屋を選ぶとは限りません。到着時間の速さや安心できるかどうかの信頼性というのも鍵屋を選ぶ基準の一つと考えます。料金が高いか安いかは、依頼をした本人の価値観で異なります。しかし、ボッタクリバーなどとは違いまともな業者であればしっかりとした料金設定があるはずです。依頼された現場でころころ料金を変えるやり方”取れそうな客なら多く請求しちゃえ”、こういったやり方、まともな鍵屋と思われますか？
依頼しては駄目な鍵屋が使うフレーズ
【現場の状況や鍵の状態を見てから見積ります】
依頼してはいけない危険な鍵屋（コールスタッフ）が皆同じように必ずと使うフレーズを紹介します。”現場の状況や鍵の状態をみてからの見積りになります”このフレーズ１００パーセントの確率で必ず聞かれます。
＊確かに鍵の劣化具合などで開錠や鍵作成に費やす時間は変わる事がありますがこれらは全て許容範囲内の事。鍵の使用状況などは使われている環境で変わります。異なる現場や日時で毎回同じ状態など決してないので、これらによって料金を変えてしまうような業者はプロの鍵屋とは言えません。鍵穴の状況・状態など良くても悪くても依頼者にはわかる術もなく現場に来た工事スタッフの演技次第で何とでも言える事、依頼してはいけない鍵屋が言う”現場見積り”は金額を吊り上げる為の口実にすぎません。
問い合わせで電話をすると、いかにも”コールセンターのスタッフ”が応対している様な鍵屋には要注意！この様な鍵屋とは、鍵に関する知識が全くないコールスタッフ（派遣業者）を集めただけの受付センターになります。鍵の事がわからない者同士が会話をしていますから、相談したところでまともな答えなど聞ける事は一切有りません。
電話で料金を聞く際に言っては駄目な事
【費用は“だいたい”いくらになりますか？】
鍵屋に限らずどの業種にでも言える事ではありますが、金額面で後に後悔しない為にも絶対にしてはいけない聞き方をご紹介。
例えば「家の鍵を開けて欲しいが“だいたい”いくらになる？」この様な聴き方で得られる回答のほとんどが「およそ10,000円～」といった曖昧な”～提示“になります。この様な回答をしておけば現場で20,000円でも10万円でも請求が可能になるので「10,000くらい」と思うのは大きな間違いです。
ぼったくり鍵屋の電話対応では料金を聞いても絶対にハッキリとした価格は答えてくれません。電話である程度の費用を伝え安心感を与えながら、現場で金額を吊り上げる営業方法になります。実際に依頼をされたお客様から「問い合わせた時に聞い料金よりも高額な請求をされたから、断ろうとしたら恫喝された」等のお話をよく耳にします。
こういった鍵屋は、具体的な依頼内容を伝えたとしても必ずと言っていいほど料金を教えてくれません。
問い合わせの時点で正確な料金を伝えられない鍵屋に依頼した場合、提示された以上の金額を請求される事間違い無し！
鍵の工事料金に相場はないのが鍵屋の実態
【異なるサイトを同じ鍵屋がいくつも作製】
ネット検索で表示される鍵屋のホームページを見ると電話番号やサイト名が違っても、実は同じ鍵屋のホームページという事が多く存在しています。例えば、１ページに１０件のサイトが表示されたとします。１番目にあるサイトに電話をした後に３番目にあるサイトに電話をすると同じ担当者が応対に出るといった現象が発生します。この様な事から、見積りを取ろうと複数の業者に電話をしても同じような金額で比較すら出来ません。
多くの人がこの料金の相場を調べる為にインターネットをご覧になることと思います。しかしネットで相場を調べようとしてもハッキリした相場など調べる事が出来ないのが実状です。
鍵に関する作業料金には以下の様な内容が主になりますが、価格はそれぞれの鍵屋さんによって全く異なるものになり、ウェブサイトに表示されている金額は不確かのばかりです。よって、インターネット上のウェブサイトから料金の相場を調べるのは非常に難しいという事が言えます。
- 鍵が開かない時に開ける「開錠料金」
- 失くしたカギと同じカギを作る「鍵無し作成料金」
- 鍵の故障や調子が悪いものを直す「錠前、鍵の修理料金」
- 新しい鍵へ取り換える「鍵の交換料金」
- 穴開け加工をして新規に鍵を増やす「鍵の取付料金」
見積り無料に注意が必要
思わぬ請求には断る勇気が必要
弊社に依頼をされる前に、見積りだけなら無料とのことで来てもらった鍵屋の対応の話。
電話で聞いた時の料金と全く違い「無料見積もり」で断ると態度が急変し、では“出張料を払って頂きます”、さらに断ると恫喝される。
電話で料金を聞いても現場で様子を見てからの判断になると言われ、見積りは無料だから工事担当者を向かわせますと。ならばお願いしてきてもらうと結果的な状況はこんな感じです。
この様に、鍵屋が来るのを待っているまでの無駄な時間や後味の悪さ。電話で問い合わせた時点で良い悪いの鍵屋を見極められる事ができれば不愉快な思いをせずに済むかもしれません。
