当店に関するよくある問い合わせ
Q.東京都以外その他地域に店舗（営業所）は存在しますか？
【回答】弊社の所在地は【〒144-0044東京都練馬区上石神井3−14−12】のみで、1社しか存在しておりません。また、他県に紹介できる鍵業者の存在もございません。
Q.「鍵のレスキュー」「カギの救〇車」など同じような名前のホームページを見ますが、それらの鍵業者との関係性はありますか？
【回答】弊社とは一切関係はありません。
似通った名前の鍵屋さん多数存在していますのでお間違いない様ご注意ください。
Q.予約時間を過ぎても来ないのですが、あとどれくらいで来てもらえるのですか？
【回答】他の鍵業者と間違えています。
＊当たり前の事ですが、弊社では、もしも予約時間に遅れるような事があれば必ずその旨をご連絡いたします。
Q.料金見積もりは無料ですか？
【回答】Eメール、LINEチャット、現地出張いずれも見積もり無料です。
但し、現地出張見積もりは日時指定の予約が出来ない事が条件で無料となります。
Q.見積り無料と言われ来てもらいました。料金折り合わず見積りだけで検討し帰ってもらおうとしたらトラブルが起き、いきなり怒鳴られ暴言を吐かれました。
【回答】他の鍵屋と間違えています。
＊弊社では、電話問合せ時にお伝えした以外の料金を現地で請求する事はありません。よって、この様なトラブルは一切起こりません。
Q.他の鍵屋さんには現地を見ないと正確な見積りが出来ないと言われました。御社は電話、Eメール、LINEだけで出来るのはどうしてですか？
【回答】現場経験が豊富で良識有る技術者であれば全く難しい事ではありません。逆に現地を見ないと分からない鍵屋さんは、“技術・経験が乏しい”か“ボッタクリ”または“両方どちらも”と考えて間違いないでしょう。
料金に関する問い合わせ
Q.工事の見積もりを依頼して来てもらったが、WEBサイトで見た金額、問い合わせで確認した金額とは違う、全くかけ離れた料金提示をされた。こんな事あるのですか？
【回答】レスキュー商法においては日常茶飯事です。
突然の鍵トラブルに見舞われた場合、冷静な判断が出来ない方が多く、ここぞとばかりに足元を見られます。被害に遭った場合クーリングオフについて調べてみるのをお勧めします。
Q.御社は訪問前の電話問合せだけで具体的な料金提示をしてくれますが、伝えられた以上、以外の金額を現地訪問し請求される事は本当にありませんか？
【回答】請求する事は決してありませんのでご安心ください。
信頼を元に鍵屋は成り立ちます。また、非常に時間が無駄に消費される面倒な料金トラブルを避ける為と言った事もあります。