鍵が開かない、鍵が閉まらないなどスマートロックによる鍵のトラブルに２４時間緊急対応してます。
スマートロック（セサミ、キュリオなど）とは、物理的な鍵を使わず携帯端末のスマートフォンなどで施錠解錠が行える錠前です。例えば、デフォルトではない後付けスマートロックならお手頃価格でインターネットなどの通販で個人の方でも気軽に購入でき、ご自身がお住まいの玄関ドアに使用される事が増えてきました。それと同時に後付け用スマートロックは、取り付け不具合によって鍵が開かなくなったとの理由で解錠依頼が増えつつあります。
鍵開け料金は税込￥13,200円より対応
解錠が出来ない原因
サムターンが動かない為カギが開かない
スマートロックは、スマートフォンで本体に信号を送りモーターを動かし連結部を回転させます。同時に連動されたサムターンは右左に回転し施錠解錠を行います。つまり、この時サムターンがスムーズに回転出来ない状態になっている事で解錠も施錠も出来ない事態となってしまいます。
以前より、管理会社さんなど賃貸住宅のドアにスマートロックが使用されてましたが、出始め当初はスマートロック本体の不具合によるトラブルでの解錠依頼でした。しかし現在販売されている物は故障頻度も減少し、一般住宅のドアに設置されているのも見受けられます。
対応製品かどうか確認
ドアの錠前種類を事前にチェック
まず、スマートロックは現在存在している全ての錠前に取り付けられるわけではありません。そのため、購入前に現在ご自身が利用されてる玄関ドアに設置されてる錠前の種類に対応可能なスマートロックかどうかを確認する必要が必ずあります。
特定メーカーの製品にしか取り付け出来なかったが、現在では多くのメーカー製品に対応しているスマートロックが販売されてます。
『主なチェック項目』
- 錠前メーカー（MIWA、GOAL、SHOWAなど）
- 製品名（LA,RA,LXなど）
- サムターンの形状
取付け方に注意
サムターンへの余剰負荷に注意
両面テープで扉に固定するだけといったシンプルな取り付け方ができるスマートロックが、解錠依頼の対象として多く見受けられます。
既存の錠前そのままで設置可能なスマートロックは、室内側にある施錠解錠を行うための「サムターン」と呼ばれるツマミ部分に被せる形で取り付けます。取り付けた際、余計な力の側圧がサムターンに負荷を掛ける事で不具合の原因に繋がります。
きちんとした取り付け方をしないまま使用する事で不具合が発生し、施錠も解錠も出来なくなるといったトラブルが急増しています。スマートロック取り付けの際は設置の仕方に十分気をつけご注意ください。
主な対応エリア
【ア行】足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・昭島市・あきる野市・稲城市・青梅市
【カ行】葛飾区・北区・江東区・清瀬市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市｜狛江市
【サ行】杉並区・品川区・渋谷区・新宿区・墨田区・世田谷区
【タ行】台東区・千代田区・中央区・豊島区・立川市・多摩市・調布市
【ナ行】中野区・練馬区・西東京市
【ハ行】文京区・八王子市・羽村市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・日ノ出町・府中市・福生市
【マ行】港区・目黒区・町田市・瑞穂町・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市
【神奈川県】川崎市、横浜市（一部地域を除く）、その他エリア要相談
【千葉県】市川市、浦安市、船橋、松戸市、その他エリア要相談
【埼玉県】一部地域を除く埼玉県内