家の鍵開けを鍵業者に依頼する状況になったら、アバウトな金額ではなく鍵開け料金をしっかり聞き出す事！
鍵開け依頼する方の多くが初めての人ばかり、料金相場も分からないまま業者を呼んでしまう方が殆どです。予め料金を知った上で鍵屋を探せば、悪質業者を呼ばない対策が講じられます電話応対だけで出来るので是非お試しください。
ボッタクリ被害に遭う確率の高い問い合わせ方は「大体いくらですか？」
『Webサイトで鍵開け5千円とあったから来てもらったら４万円と言われ断った。電話で聞いた時にその金額を言ってくれれば最初から別の鍵屋に頼んだのに』、と書かれた記事をSNSやネットでよ〜く見かけますがまさにその通り。ただ、決まった請求金額があったとしても高額請求するつもりの業者が電話で正直に話す訳がありません。また、断わる事も出来ず言われたままの料金で任せてしまうお客様が後を立ちません。
仮に料金が高いと判断し断る事が出来たとしても、業者を呼んでしまったが為にキャンセル出張料金をしつこく請求されたり、罵倒・恫喝されたりと踏んだり蹴ったりな目に遭う方も少なくありません。
鍵屋が知りたい情報
鍵開け料金問合わせで鍵屋が主に聞く事【9項目】
下記項目のQ＆Aからしっかりとした料金を答えられる鍵屋かどうかを見極める事ができます。アバウトな金額しか言わずに『現場を見なければ分からない、出張見積り無料ですから』と、詳細を答えようとしない鍵屋に依頼する事はあまりお勧め出来ません。
- 現場住所（必須）
- 鍵開け理由（必須）
- 鍵開け個数（必須）
- 鍵・錠の種類（重要）
- ドアレンズの有無（参考）
- サムターンの種類（参考）
- 解錠希望日時（参考）
- 上限金額を聞き出す（最重要）
- 本人確認可能な物（必須）
＊玄関ドアの前から問い合わせて頂くことで、より正確な料金を聞き出す事が可能になります。
現場住所
Q.どちらにお住いですか？
A.例）東京都練馬区上石神井です。
依頼する前に詳しい住所番地まで聞いてくる鍵屋はNG！
聞かれても料金問合せの時点で詳しい住所（番地）までを教える必要はありません。❌例（東京都杉並区上井草3−14−12パークハイム302号室）
全国展開している業者であれば何処の地域でも一律価格で行ってるかもしれませんが、特定地域で営業している鍵屋さんは鍵開け現場の住所が近い遠いで割増料金が発生する場合があります。
鍵開け理由
Q.鍵はどうされましたか？
A.例）カギを失くしました。
主な鍵開け理由には、鍵の紛失・持ち忘れや置き引き、カギは有るけど鍵穴に入らない、カギが回らない、カギがくるくる空回りして開かなくなった等があり、それぞれの状況で鍵の開け方が変わります。
例えば、“カギは有るが何故か開かない”と言った場合、錠前故障の原因が考えらる為、鍵を開けるだけ料金とは別に錠前交換料金が必要になる可能性もあります。
また、強制執行、家宅捜索、安否確認などの鍵開け依頼では、待機時間が発生する場合が有る為、待機料金として別途追加請求する事があります。
鍵開け個数
Q.開けたい鍵は何箇所ですか？
A.例）施錠してる鍵は1箇所です。
施錠された鍵（鍵穴）がドアに何個付いているか？
開けたいドアは一枚扉でも、施錠された鍵が1箇所だけなのか複数あるのかで開錠に必要な個数によって金額が変わる場合がります。
マンションなどの集合住宅では建物に入るためにオートロックが設置されてる事もあり、玄関ドアとは別にオートロックを開けなければ入れない場合は追加料金が発生する事があります。
鍵・錠の種類（重要）
Q.どんな鍵だったか覚えてますか？
A.ご本人次第
＊玄関ドアの前から問い合わせる事で、より正確な料金を聞き出す事が可能になります。
外観では無く鍵屋でなければ判断できない事を聞く鍵屋はNG！
（鍵穴の中のピン数や消耗・摩耗・劣化状態で金額が変わるなど専門用語を使用し説明したがります）
それぞれ構造や防犯性能が異なる鍵の種類によって、鍵開けテクニックの一つであるピッキングで鍵を壊さず使用可能な状態で開けられるかどうか、壊さないと開かない防犯鍵なのかどうかの判断が出来ます。
鍵の種類には物理キーを使用し施錠解錠を行うもの、リモコンや暗証番号入力などの電子キー、スマートフォンが鍵となるスマートロックが存在しています。外観から、鍵穴の向きや形状または錠前の形を見て頂き、どこのメーカーでどんな種類の鍵かを確認します。
ドアレンズの有無
Q.扉にドアレンズはありますか？
A.ご本人次第
室内側から外（来訪者など）を確認する為の丸い形状のドアレンズ（ドアスコープ）がドアに有るか無いかの確認です。
ドアレンズが付いてる事によって、下記記載のサムターン回しによる操作で鍵を壊さずにドアを開けられる可能性があります。
サムターンの種類
Q.サムターンについて伺います
A.ご本人次第
室内側のサムターンが、サムターン回しによる不正な開錠を防止する対策済みかどうか。
＊覚えてない方が多数です
室内から施錠、解錠を操作するサムターン（ツマミ）にも複数異なるタイプの種類があり、サムターンの周りを両面テープで接着可能なプラスチックカバーなどで保護できる製品も存在します。
解錠希望日時
Q.伺う希望日時はありますか？
A.ご本人次第
時間帯料金追加の有無。
昼間に行う鍵開け作業は通常料金でも、夜間・夜中に行う場合で追加費用が発生する場合があります。
曜日割り増しの有無。
月曜〜金曜日の平日は通常料金でも、土曜日曜など週末割り増し料金が発生したり、祝日、連休などで追加費用の請求を設けてる場合があります。
上限金額を聞き出す（最重要）
上記で答えた結果『￥〇〇〇〇円〜になります』と言われたら
ご自身Q.料金の上限はいくらですか？
言わない又は聞かない限り上限金額を答えない鍵屋はNG！
1〜7のやり取りでも正確な見積り金額を聞き出せなかった場合は、「上限金額はいくらになりますか？」と、尋ねて見てください。
上限金額さえ分かれば、それぐらいは請求されるのだという依頼する際の一つの判断基準になると思います。
非常に悪質な業者の場合
「鍵の状態で料金が変わるので正確な現場見積もりとなります」の一点ばりで料金を答えようはしません。
イマイチな業者の場合
「￥000~￥000円で詳細は現場見積もりとなります」と最低から上限料金との差額が大きい。結局、上限金額を請求されます。
本人確認をしない（最重要）
Q.本人確認出来る物をお持ちですか？
主な確認物.運転免許証、マイナンバーカード、住基カード、保険証など
電話問合せの時点で身分証の提示を求めない業者はNG！
鍵屋とは言え他人の家の鍵を勝手に開ければ犯罪です。普通の良識ある鍵屋であれば料金面で了承を得られたとしても、実際にその住所に住んでいるか確認が取れなければ依頼をお断りする場合があります。
防犯上、住宅の鍵開け依頼を受けた鍵屋さんは必ず電話応対時に本人確認を行います。本人確認をせず鍵開けを行っている業者がいない訳ではありませんが、その多くが非常に悪質なボッタクリ鍵業者です。
最後に
依頼する鍵屋の選択肢はご自身に
家の玄関前で業者と対面し料金見積りをして貰うのと、電話応対のみで見積もって貰うのとでは、前者の方が依頼しまう確率が圧倒的に高まります。
同じ条件の鍵開け作業でも、鍵業者によって7、8千円〜6万円と違いがります。金額より「早く家に入りたい」気持ちで、たとえ出張見積り無料だとしても安易に業者を呼んでしまうと、とんでもない出費を被るハメになる事間違いありません。
出張見積り無料を強調する鍵屋に依頼される場合は注意が必要
鍵開け料金が高い安い云々より速く来てくれる業者をお探しの方には必要の無いご案内だったかも知れません。仮に、一番速く来てくれる鍵屋が「30分で行きます」と言っても実際２時間、３時間待たされ電話も繋がらないなどの話も度々耳にする事があります。必ずしも料金が安いから良い鍵屋、高いから悪質な業者という訳でもありません。
ここでは、料金が分からない状態で依頼されるよりも予め知った上で依頼された方が好ましいのではと思いご案内させて頂きました。
提示された鍵開け料金が高いか安いかは価値観の違いで人それぞれ異なりますが、鍵開け業者を選ぶ判断の一材料として頂ければと思います。